Để giữ vững chất lượng dịch vụ hậu mãi, Quang Dương Medical xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, thường xuyên được đào tạo nâng cao tay nghề và cập nhật công nghệ mới từ các hãng đối tác. Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều được lắp đặt và hướng dẫn vận hành cẩn thận, đồng thời có chế độ bảo hành và bảo trì định kỳ rõ ràng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn túc trực 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc, xử lý sự cố và tiếp nhận phản hồi từ người dùng. Chúng tôi hiểu rằng, một thiết bị dù hiện đại đến đâu cũng cần một hệ sinh thái dịch vụ hỗ trợ hiệu quả thì mới phát huy tối đa giá trị trong thực tiễn. Vì thế, chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.



Chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu của Quang Dương Medical. Trước khi cung cấp ra thị trường, mọi thiết bị đều trải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt về hiệu suất, độ an toàn, độ bền và khả năng tương thích với môi trường y tế tại Việt Nam. Công ty áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế và thường xuyên cập nhật quy trình kiểm định để đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất. Đặc biệt, đối với các dòng sản phẩm chuyên sâu như máy soi cổ tử cung, máy soi tai mũi họng, máy đo loãng xương…, chúng tôi có chính sách kiểm tra định kỳ sau bán hàng để đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Công ty cũng không quên thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình thiện nguyện, tài trợ thiết bị cho các bệnh viện vùng sâu, vùng xa, hỗ trợ y tế cộng đồng trong phòng chống dịch bệnh. Trong thời điểm đại dịch COVID-19 bùng phát, Quang Dương Medical đã kịp thời cung ứng nhiều trang thiết bị quan trọng như máy đo SPO2, nhiệt kế hồng ngoại, khẩu trang y tế, góp phần cùng ngành y tế vượt qua giai đoạn khó khăn. Những đóng góp thầm lặng nhưng ý nghĩa ấy đã tạo nên giá trị nhân văn sâu sắc cho thương hiệu.

Không chỉ dừng lại ở việc phát triển trong nước, Quang Dương Medical còn từng bước đưa thương hiệu Việt ra quốc tế thông qua các triển lãm thiết bị y tế lớn tại châu Á và châu Âu. Sản phẩm của công ty đã có mặt tại một số thị trường tiềm năng như Lào, Campuchia, Myanmar và đang được đàm phán để mở rộng sang các nước Trung Đông, châu Phi. Đó là minh chứng rõ rệt cho năng lực cạnh tranh, uy tín thương hiệu cũng như khát vọng vươn xa của đội ngũ lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên công ty.

Các chủ đề cùng chuyên mục: